Cambios y Devoluciones
En MONANI queremos que cada compra corresponda plenamente a sus expectativas.
Si tiene dudas sobre la talla o el ajuste de la prenda, escríbanos a WhatsApp antes de realizar el pedido — le ayudaremos a elegir la opción más adecuada.
Condiciones de cambio
No realizamos devoluciones de dinero por los productos adquiridos.
El cambio solo es posible en caso de defecto de fabricación.
En este caso, el cliente debe contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
Para que el cambio sea considerado, el producto debe:
• no haber sido usado;
• conservar su estado original;
• tener todas las etiquetas originales;
• ser devuelto con el empaque original y completo.
Después de confirmar el defecto de fabricación, el producto podrá ser cambiado por el mismo artículo, sujeto a disponibilidad.
Productos delicados
Los bodys, ropa interior y otras prendas de uso íntimo pertenecen a la categoría de productos delicados, por lo tanto no están sujetos a cambio ni devolución.
Condiciones adicionales
Al realizar un pedido, el comprador acepta automáticamente esta política de cambios.
Para solicitar un cambio, por favor contáctenos a través de WhatsApp.